Reembolso, cancelamento e contestações

Última atualização: 04/10/2026

O laudo Lab Visor é um serviço digital vendido por pagamento único. Esta página resume arrependimento, reembolso, cancelamento e contestação. As regras completas estão nos Termos de Uso.

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da liberação do laudo, com devolução integral do valor pago, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não é preciso justificar.

Como pedir o reembolso

Envie um e-mail para contato@labvisor.com.br com o endereço do site analisado e o e-mail usado na compra. Respondemos em até 2 dias úteis.

O valor volta pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. No cartão de crédito, o prazo para o estorno aparecer na fatura depende do banco emissor.

Com o reembolso, o acesso ao laudo é encerrado, os re-checks não utilizados são cancelados e o cupom de desconto é invalidado. O reembolso é integral mesmo que o cupom já tenha sido usado em outra compra.

Fora do prazo de arrependimento

Se o laudo não for entregue em até 24 horas da confirmação do pagamento, a escolha é sua: exigir a entrega, aceitar um serviço equivalente ou cancelar a compra com devolução integral do valor pago, corrigido (art. 35 do CDC).

Outras falhas de entrega atribuíveis à Lab Visor são analisadas caso a caso.

Não há reembolso quando o pedido é cancelado por análise de site de terceiro sem autorização do titular (Termos, cláusula 5) ou por violação das vedações de uso (Termos, cláusula 12).

Cancelamento

Não há assinatura, renovação automática nem cobrança recorrente. Cada compra é avulsa, então não existe plano a cancelar.

Devoluções

O laudo é entregue online. Não há produto físico, envio ou devolução de mercadoria.

Contestações

Se você não reconhecer uma cobrança da Lab Visor ou tiver qualquer problema com a compra, escreva para contato@labvisor.com.br antes de abrir contestação no banco ou na operadora do cartão. Resolvemos pelo mesmo canal, com resposta em até 2 dias úteis. Na fatura, a cobrança aparece como LABVISOR.

Quem pode contratar

Pessoas físicas maiores de 18 anos e pessoas jurídicas, sempre como titulares ou responsáveis pelo site analisado. Preços em reais (BRL).

Quem vende

Lab Visor é um produto da CONSLT Consultoria e Serviços Ltda., CNPJ 42.531.181/0001-22, Av. Celso Porfírio Machado, 1080, Belvedere, Belo Horizonte/MG, CEP 30.320-400. Contato: contato@labvisor.com.br.